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カードの盗難・紛失

カード紛失・盗難にあわれた場合は、すぐにDCにご連絡ください。DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受け付けています。なお、それによって生じた損害は、DCの定めた規定に沿って負担いたします。(故意など特殊な場合を除きます)
国内での紛失・盗難
<手続き>
  1. 下記DCまですぐにお電話ください。
  2. 最寄りの警察署までお届けください。
  3. 正式書面にてお届け下さい。
  4. 新しい力一ドをお届けいたします。
    (再発行手数料:カード1枚につき525円<税込>。ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料)
■ご連絡先
 株式会社 十六ディーシーカード
 〒500-8556 岐阜市神田町7-12 十六ビル1階
 TEL 058-263-1116
 または
 [専用ダイヤル] 0120-66-4476(24時間 年中無休)


海外での紛失・盗難
<手続き>
  1. 下記『DCホットライン24』(オートコレクトコール)まですぐにお電話ください。
  2. 最寄りの現地警察署へお届けのうえ、受取確認書を受け取ってください。

■DCホットライン24

<2006年6月現在>
地域 電話番号
アメリカ本土 1-800-582-3369
ハワイ 011-800-37701818
グアム 1-888-634-6853
サイパン 1-866-333-9106
カナダ 011-800-37701818
オーストラリア 0011-800-37701818
ニュージーランド 00-800-37701818
ブラジル 0800-891-7137
イギリス 00-800-37701818
アイルランド 00-800-37701818
デンマーク 00-800-37701818
ドイツ 00-800-37701818
オランダ 00-800-37701818
フランス 00-800-37701818

地域 電話番号
イタリア 800-8-72112
スペイン 00-800-37701818
ベルギー 0800-1-8999
スウェーデン 00-800-37701818
ノルウェー 00-800-37701818
韓国 001-800-37701818
シンガポール 001-800-37701818
香港 001-800-37701818
台湾 00801-81-2222
タイ 001-800-81-1-9099
マレーシア 00-800-37701818
インドネシア 001-803-81-7111
フィリピン 10271-800-810-3135


※上記以外の地域、またはつながらない場合は03-3770-1818(日本)
 現地オペレーターを通じてコレクトコールでおかけください。

<緊急カードの発行>
海外ではカードは言わば必需品。『DCホットライン24』では2営業日以降に現地で『緊急力ード』を発行いたします。

  • 緊急カードの発行手数料:10,500円(消費税込) (ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料)
  • カードの受取場所に制限があります。
    *地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合がございます。
●あなたの暗証番号は大丈夫ですか?

生年月日?電話番号?番地?
これらの番号は悪用されやすい番号です。

最近、暗証番号を悪用され、キャッシングなどをされる被害が目立ってきています。
この場合、その被害金額は補償されず、すべてお客様のご負担になります。

十六DCカードプライバシーポリシー