カードの盗難・紛失 困ったときは？

カード紛失・盗難にあわれた場合は、すぐにDCにご連絡ください。DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受け付けています。なお、それによって生じた損害は、DCの定めた規定に沿って負担いたします。（故意など特殊な場合を除きます）

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国内での紛失・盗難

＜手続き＞

1. 下記DCまですぐにお電話ください。
2. 最寄りの警察署までお届けください。
3. 正式書面にてお届けください。
4. 新しい力一ドをお届けいたします。（再発行手数料：カード1枚につき1,050円＜税込＞。
      ETCカードは1,050円＜税込＞。
      ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料）

■ご連絡先
　株式会社　十六ディーシーカード
　〒500-8556 岐阜市神田町7-12 十六ビル1階
　TEL 058-263-1116
　または
　［専用ダイヤル］　0120-66-4476（24時間　年中無休）

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海外での紛失・盗難
＜手続き＞

1. 下記『DCホットライン24』（オートコレクトコール）まですぐにお電話ください。
2. 最寄りの現地警察署へお届けのうえ、受取確認書を受け取ってください。

■DCホットライン24

地域 電話番号 アメリカ本土 1-800-582-3369 ハワイ 011-800-37701818 グアム　 1-888-634-6853 サイパン 1-866-333-9106 カナダ 011-800-37701818 オーストラリア 0011-800-37701818 ニュージーランド 00-800-37701818 ブラジル 0800-891-7137 イギリス 00-800-37701818 アイルランド 00-800-37701818 デンマーク 00-800-37701818 ドイツ 00-800-37701818 オランダ 00-800-37701818 フランス 00-800-37701818

地域 電話番号 イタリア 800-8-72112 スペイン 00-800-37701818 ベルギー 0800-1-8999 スウェーデン 00-800-37701818 ノルウェー 00-800-37701818 韓国 001-800-37701818 シンガポール 001-800-37701818 香港 001-800-37701818 台湾 00801-81-2222 タイ 001-800-81-1-9099 マレーシア 00-800-37701818 インドネシア 001-803-81-7111 フィリピン 10271-800-810-3135

※上記以外の地域、またはつながらない場合は03-3770-1818（日本）
　現地オペレーターを通じてコレクトコールでおかけください。


＜緊急カードの発行＞
海外ではカードは言わば必需品。『ＤＣホットライン２４』では２営業日以降に現地で『緊急力ード』を発行いたします。

　・緊急カードの発行手数料：10,500円（消費税込）
　 （ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料）
　・カードの受取場所に制限があります。
　 ＊地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合がございます。